מדיניות החזרות והחלפות

החלפות והחזרות

משלוחים

1. משלוח עד הבית בעלות של 40 ש"ח (בקנייה מעל 350 ש"ח – חינם).
זמן הגעה: עד 1-7 ימי עסקים לכתובת המבוקשת למעט אזורים רחוקים, לא כולל סופי שבוע (שישי-שבת) וערבי חג. 
אזורים רחוקים זמן האספקה הוא 1-14 ימי עסקים. 

2. איסוף עצמי לאחר קבלת מייל אישור שהחבילה מוכנה. ניתן להגיע אליי בכתובת: אלנבי 69, תל אביב.

החלפות והחזרות

1. החלפה: ניתן להחליף פריט עד שלושה שבועות מיום קבלתו.

2. החזרה: ניתן להחזיר פריט תוך שני ימי עסקים מיום קבלתו ברכישה בחנות, או תוך 7 ימים מעת קבלת ההזמנה אם נרכשה באתר.

ניתן לבחור בין שתי אפשרויות:

• גיפט קארד לאתר בסכום מלא.

• זיכוי לאשראי בניכוי 5% משווי הרכישה, ובניכוי 40 ש"ח עלות משלוח אם בוצע.

ישנן 2 אפשרויות להחזיר את הפריט אלינו:

1. עצמאית – החזרת הפריט ישירות לסטודיו.

2. משלוח – איסוף מבית הלקוח בעלות של 40 ש"ח.

אין החלפה על תכשיטים שהוזמנו בהזמנה אישית.

הערות ותוספות

1. ישנם פריטים המיוצרים על פי הזמנה, וזמן הכנתם הוא בין 2–4 שבועות. מידע זה יצוין בעמוד הפריט.

2. ייתכנו עיכובים במשלוח ליישובים מרוחקים, כגון: אילת, יישובי הערבה ואזור רמת הגולן. אני מתחייבת לספק את המשלוח עד 7 ימי עסקים ליישובים אלו.

3. החזר כספי יעובד תוך עד 14 יום ממועד החזרת הפריט, בניכוי 5% משווי הפריטים שנרכשו. ההחזר יבוצע לאותו כרטיס אשראי שממנו בוצעה ההזמנה, בתנאי העסקה המקורית. אין צורך לפנות לחברת האשראי, אני אדאג לכל התהליך.

4. לא יינתן החזר כספי עבור עלות המשלוח במידה ובוצע.

ליצירת קשר

מייל: kimayajewelry@gmail.com

תודה שבחרת בי, מחכה לך שוב בקרוב.